„Project Manager to łącznik biznesu z zespołami operacyjnymi”. Jakie powinny być jego cechy?

Dołącz do klubu przedsiębiorczych osób – Founders.pl.

Na platformie społecznościowej Founders.pl kilka dni temu Michał Karzyński, Community & Event Manager, zapytało o to, jakie cechy powinien mieć idealny Project Manager. Ponieważ to pytanie wielokrotnie słyszałam podczas różnych rozmów na branżowych eventach i konferencjach, postanowiłam zgłębić temat i zapytać o to kilku specjalistów. 

Odporność na stres i multitasking

Tomasz Rykaczewski, ekonomista i wiceprezes zarządu Fundacji Prospekt w odpowiedzi na moje pytanie podkreśla, że Project Manager to przede wszystkim bardzo stresujący zawód, zatem podczas rekrutacji należy dość dobrze zweryfikować wytrzymałość kandydata na stres i umiejętność pracy w ultra elastycznym i nieprzewidywalnym środowisku. Jak tłumaczy Rykaczewski, wiele projektów mimo najlepszego planowania potrafi zaskoczyć w trakcie realizacji, co z pewnością jest stresogenne.

– Praca na tym stanowisku wymaga również multitaskingu i oponowania wielu obszarów projektu najlepiej w stopniu średniozaawansowanym, tak aby móc w ogóle zrozumieć członków swojego zespołu projektowego w ich wycinkowych obszarach działania np. trzeba wiedzieć, ile może trwać przygotowanie strony internetowej, czy też wycena konkretnej usługi. Samo budowanie zespołu projektowego wymaga dużej empatii i znajomości kompetencji swoich pracowników. Ważne jest też systemowe podejście do zarządzania, tak aby wybiegać w przód przy kolejnych etapach projektu – komentuje Tomasz Rykaczewski.

Mogą Cię zainteresować

Jak podnieść produktywność zespołu? Pozwól zabierać do pracy… psa

Google Moja Firma – poradnik dla przedsiębiorców

Lider o wielu rolach

Marcin Orocz, koordynator projektów strategicznych, zauważa, że jeszcze kilka lat temu od dobrego Project Managera oczekiwano, że będzie on po prostu skuteczny. Dziś, według specjalisty od osób na tym stanowisku wymaga się bycia liderem, a to pojęcie zawiera w sobie kilka obszarów. I tak Marcin Orocz wylicza 9 ról, jakie musi pełnić dobry  Project Manager:

1. Architekt – umiejętność definiowania, zrozumienia, przekazywania wizji, misji, wartości i jasno określonych celów, które w ramach projektu zespół ma osiągnąć. 
2. Planista – umiejętność planowania krótko i długoterminowych celów w projektach, przewidywania zagrożenia, tworzenia matrycy ryzyk i podejmowania w odpowiednim czasie właściwych działań. 
3. Wykonawca – umiejętność wymagania od siebie, dawania przykładu w realizacji powierzonych zadań i zaciągniętych zobowiązań wobec sponsora projektu czy zespołu (wtedy można wymagać od innych, by zadania były realizowane w terminie i w określonym budżecie). 
4. Dyrygent – każdy w zespole jest inny, ma określony zestaw umiejętności, specjalizacji, inny poziom interpersonalnych zdolności. Dobry Lider potrafi stworzyć inkluzję z różnorodności, połączyć unikalne cechy poszczególnych członków zespołu, by móc zagrać jak z nut, powierzone zadania. 
5. Nauczyciel – w społeczeństwie nieustająco uczącym się, w koncepcie pracowników wiedzy, umiejętność przekazywania wiedzy, podnoszenie kompetencji zespołu w obszarach, nad którymi pracuje, a przede wszystkim w zakresie komunikacji i skuteczności jest bardzo ważna. 
6. Sługa – posiadanie pokory w podejściu do powierzonych tematów, ludzi i pojawiających się na drodze do celu problemów. Umiejętność sprawiania, by członkowie czuli się częścią zespołu, by chciało im się czasami pracować ponad siły, tworzenia atmosfery zaufania i wzajemnej pomocy. 
7. Innowator –  umiejętność budowania w zespole poczucia zaufania, bo gdy ono jest, to jest ogromny potencjał na innowacje, ponieważ zespół nie boi się eksperymentować, nie boi się popełniać błędów. Każdy może wnieść coś usprawniającego do pracy w projekcie bez obawy bycia krytycznie ocenionym czy wyśmianym. 
8. Ekspert – umiejętność zrozumienia procesów biznesowych, kontekstu, kultury pracy, różnorodności, emocji, osiąganych wyników. Nieustanne podnoszenie kompetencji własnych, sprawia, że Lider staje się ekspertem w tym co robi.
9. Myśliciel – umiejętność analizowania, myślenia krytycznego, szukania możliwości rozwoju siebie i zespołu. Uczenie się na błędach nie tylko swoich. Wyciąganie wniosków z podjętych decyzji. Ciągłe doskonalenie, czyni Dobrego Lidera.

Inteligencja interpersonalna i umiejętność zarządzania finansami

Według Iwony Kmieć, certyfikowanej Project Manager, neurofarmakolog, współwłaścicielki startupu, która zarządzała międzynarodowymi projektami naukowymi, edukacyjnymi i eventami, najważniejszą cechą Project Managera jest dobrze rozwinięta inteligencja interpersonalna. Jak tłumaczy ekspertka, każdy projekt, bez względu na dziedzinę, wymaga zaangażowania wielu osób – wysoce rozwinięte umiejętności osobiste i komunikacyjno-negocjacyjne są kluczowe dla wielu aspektów, od dobrej atmosfery w zespole do skutecznej współpracy z partnerami zewnętrznymi. 

– Taka osoba musi być liderem, nie szefem – ma zarządzać, nie rządzić. Musi umieć słuchać i być otwarta na sugestie innych. Opierając się na moim doświadczeniu, zarówno jako członek zespołu jak i lider, mogę stwierdzić, że ważniejsze od znajomości danej dziedziny są umiejętności miękkie – kreatywność i jeszcze raz kreatywność, odpowiedzialność, otwartość na zmiany, a także poczucie humoru, które przydaje się w sytuacjach kryzysowych. O ile doświadczenie jest ważne, nie określiłabym go jako najważniejszego – czasem lepszym wyborem może się okazać ktoś, kto przeprowadził jeden, ale duży, najlepiej międzynarodowy, projekt na studiach, ktoś kreatywny i otwarty, niż osoba z wieloletnim doświadczeniem, popartym certyfikatami. Szukając osób do współpracy, zawsze powtarzałam: szukam osobowości, nie doświadczenia. Same certyfikaty, choć ładnie wyglądają w CV, tak naprawdę nic nie dają. Znajomość terminologii metodyki agile czy waterfall naprawdę nie jest kluczowa – komentuje Iwona Kmieć. 

Specjalistka tłumaczy również, że warto zwrócić uwagę na umiejętności zarządzania finansami – dobry Project Manager według Iwony Kmieć nie musi być absolwentem uczelni ekonomicznej, ale musi umieć zarządzać finansami, nawet jeżeli jest do tego dedykowany członek zespołu. I choć wydaje się to oczywiste i ponoć każdy mówi dziś po angielsku, ważne, aby tak było w rzeczywistości, nawet jeżeli projekt jest tworzony wyłącznie na rynku polskim – wiele inspiracji można znaleźć w anglojęzycznych źródłach.

Pewność siebie i słowność

Agnieszka Świercz, Project Manager w branży IT uważa, że idealna osoba na tym stanowisku powinna być pewna siebie, powinien to być typ lidera, który jest łącznikiem biznesu z zespołami operacyjnymi. Taka, która potrafi się komunikować zarówno z Top Managementem, jak i zespołem wykonawczym, aby spójnie i zrozumiale przekazywać informacje. 

– Project Manager powinien potrafić widzieć całość, strategie i cele, priorytety i ryzyka, budżet, a także rozumieć zakres i ludzi, z którymi pracuje. Zarządzanie zespołem projektowym to nie rządzenie ludźmi to zarządzanie informacją z wewnątrz zespołu, bo PM jest częścią zespołu. Osobowościowo musi być komunikatywny i konkretny, asertywny, bo musi potrafić powiedzieć NIE. Doskonale umiejętności planowania czasu, zauważania odchyleń i ryzyk, aby je rozwiązać. I nigdy nie zapomnieć, że pracuje z ludźmi, a najwyższy cel dla niego to zrealizowanie projektu – mówi Agnieszka Świercz.

– Idealny Project Manager, jest przede wszystkim poukładany, skrupulatny, posiadający wiedzę w dziedzinie, jaką zarządza, tak aby mógł wcześnie reagować na zaistniałe sytuacje. Najlepszą cechą tego typu managera jest sumienność, czyli sumienne wykonanie założonych celów, idealnie jest jeśli są to cechy naturalne danego managera. Przez wiele lat jako prezes pracowałem z wieloma project Managerami w kraju i za granicą i z tej perspektywy mogę powiedzieć, że najbardziej cenię słowność kierownika projektu – podsumowuje Marcin Lebok, magister zarządzania i przedsiębiorca.

Dodacie coś do tej listy?

Polecamy również

Biedronka ukradła pomysł Majtek z Sosnowca?

PakaDlaSzczeniaka – rozwiązanie ułatwiające życie hodowcom psów

Stworzyli pierwszą platformę do zamawiania badań krwi do domu

Cudem przeżył potrącenie przez pociąg. Dziś jest właścicielem kultowej marki GOUDA WORKS