• 21.08.2017

    Nie tylko F.A.Q – czyli w jaki sposób rozwiązywać problemy klientów?

    Nie trzeba nikogo specjalnie uświadamiać o tym, że wizerunek przedsiębiorstwa i sprzedaż buduje się dobrą relacją z klientami. Ich problemy i wątpliwości to nieodłączny element każdego handlowego dnia. Oczywiście – im więcej, tym gorzej – jednak to nie ilość zgłoszeń jest wyznacznikiem sukcesu firmy. Istotna jest jakość ich rozwiązań. Standardowo przedsiębiorcy tworzą dział obsługi klienta złożony z konsultacji telefonicznej oraz e-mailowej. To klasyczny model, który ogranicza nakład pracy […]
  • 21.08.2017

    Wsparcie czy sukces?

    W dzisiejszym świecie sprzedaży i marketingu, pomiędzy pojęciami customer success i customer service stawiany jest znak równości. ...

    21.08.2017

    Jak przekuć wpadkę na sukces

    Niech ten, który nigdy nie spotkał się z trudnym klientem pierwszy rzuci kamieniem. Mi zdarzyło się to nie raz. Świat bez sprawiających problemy klientów byłby cudowny, ale nie żyjemy ...

    Zapisz się do naszego newslettera

    Wyślij mi newsletter (Możesz się wypisać w każdej chwili).

    email marketing powered by FreshMail
     

    Subscribe to our newsletter

    Send me your newsletter (you can unsubscribe at any time).

    email marketing powered by FreshMail
     

    Subscribe to our newsletter

    email marketing powered by FreshMail