Konsumenci uważają, że mniejsze marki starają się bardziej W europejskim badaniu, zrealizowanym przez Censuswide dla marki Ricoh, 53% ankietowanych osób potwierdziło, że mniejsze marki bardziej się starają i przywiązują większą wagę do potrzeb klientów. O dużych korporacjach podobną opinię wyraziło 21% badanych. Poziom obsługi ma duże znaczenie dla klientów. 47% z nich przyznało, że zaniedbania w tym zakresie mogą sprawić, że nie będą oni korzystali z usług lub […]