Projektant doświadczeń. Jak zostać UX designerem?

22.06.2020 AUTOR: REDAKCJA

UX to określenie, którego nie może bagatelizować żadna firma. Bez dobrze zaprojektowanego doświadczenia użytkownika produkt ma marne szanse na sukces rynkowy. To dobra wiadomość dla osób poszukujących możliwości rozwoju w branży User Experience. Dowiedz się, na czym polega praca UX designera, jak zdobyć kwalifikacje „uiksowca” i ile można zarobić w tym zawodzie.

UX design to wymarzona dziedzina dla osób, które łączą w sobie wrażliwość estetyczną ze zdolnością analitycznego myślenia. Ważna jest również empatia i znajomość psychologii. Potocznie uważa się, że UX jest dla humanistów, którzy szukają dla siebie miejsca w IT. Choć to uproszczenie – jest w nim sporo prawdy. „Uiksowcem” może być właściwie każdy, kto czuje się dobrze w świecie nowych technologii i potrafi korzystać z jej narzędzi, a przy tym posiada intuicję dotyczącą potrzeb użytkowników.

Jak zostać UX designerem?

Oczywiście do branży nie można wejść prosto z ulicy. Znalezienie płatnego zatrudnienia w obszarze UX designu wymaga odpowiedniego doświadczenia i przygotowania, np. w postaci ukończenia kursu dla UX designerów. Teoretycznie w lepszej pozycji startowej znajdują się:

– graficy,

– pracownicy marketingu,

– osoby, które miały do czynienia z projektowaniem interfejsów użytkownika, np. programiści frontendowi

– czy absolwenci kierunków artystycznych.

W praktyce jednak o możliwości odniesienia sukcesu w branży w mniejszym stopniu decyduje dotychczasowa specjalizacja, a w większym – indywidualne predyspozycje i zainteresowania odpowiadające specyfice branży UX oraz determinacja w rozwijaniu umiejętności z tego zakresu.

Ile zarabia UX designer, czyli dlaczego warto się starać

Ale czy w ogóle warto zaczynać je rozwijać? Cóż, jeśli gwarancja zatrudnienia i wysokie zarobki należą do twoich priorytetów – na pewno tak. Jak wynika z raportu płacowego firmy Hays za 2019 r., mediana zarobków na stanowisku UX designera w Polsce wynosi 8000 zł brutto. Za granicą jest znacznie lepiej.

W Wielkiej Brytanii UX designerzy zarabiają najczęściej równowartość 18 000 zł brutto, a w Niemczech – aż 23 000 zł brutto. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, by polski specjalista od UX znalazł pracę w zagranicznej firmie. Stacjonarnie lub zdalnie – bo to coraz częstsza forma zatrudnienia w branży IT.

Dobry „uiksowiec” nie powinien mieć z tym problemu. 87 proc. managerów ankietowanych przez firmę Adobe wymienia zatrudnienie większej liczby specjalistów od UX wśród priorytetów swojej organizacji.

O co właściwie chodzi w UX designie?

UX to skrót od określenia user experience, czyli doświadczenie użytkownika. To pojęcie, które w ostatnich latach mocno zyskało na popularności, choć jego znaczenie dla wielu wciąż jest enigmatyczne. W najbardziej ogólnym znaczeniu odnosi się ono do całokształtu wrażeń związanych z korzystaniem z produktu lub usługi przez konsumenta. W tym sensie UX wiąże się np. z siedzeniem w fotelu biurowym czy korzystaniem z ekspresu do kawy. To w końcu sprzęty, które mogą być lepiej lub gorzej zaprojektowane, bardziej lub mniej wygodne w użyciu, intuicyjne w obsłudze itd.

Zazwyczaj jednak termin UX odnosi się do produktów i usług cyfrowych, w szczególności stron internetowych oraz aplikacji mobilnych i webowych. Podobnie jak meble czy roboty kuchenne, również one mogą być estetycznie zaprojektowane, wygodne w obsłudze, budzące pozytywne emocje. Mogą, jeśli zadba o to UX designer, czyli projektant doświadczenia użytkownika.

Kim naprawdę jest UX designer?

Tu sprawa się nieco komplikuje. Bo definicji UX designu i UX designera nie da się w prosty sposób wywieść z opisu tego, czym jest doświadczenie użytkownika. Zagadnienie jest w pewnym sensie płynne, ponieważ zmienia się wraz z rozwojem szeroko pojętej branży digitalowej.

Zgodnie z uproszczoną charakterystyką UX designer to osoba, która zajmuje się całokształtem procesów związanych z projektowaniem UX. Sugerują to niekiedy ogłoszenia o pracę, które zawierają obfitą listę wymagań wobec kandydatów na to stanowisko. Na podstawie tego typu ofert łatwo wyrobić sobie przekonanie, że UX designer to interdyscyplinarny magik, który musi łączyć w sobie kompetencje grafika, programisty, copywritera, projektanta i analityka. Tak jednak nie jest.

W praktyce UX design to praca zespołowa, w której uczestniczą specjaliści z różnych działów. Dodatkowo w ostatnich latach w obrębie UX design wykształciło się kilka specjalności. Należą do nich m.in.:

UX manager – osoba zarządzająca działaniami z zakresu UX w danej organizacji i definiująca jej strategię UX,

UX researcher – osoba prowadząca wywiady i badania UX w oparciu o określone metodyki

UI designer – to grafik, który zajmuje się projektowaniem interfejsu użytkownika (ang. user interface, w skrócie UI)

UX interaction designer – specjalista od interakcji, projektujący funkcjonalne aspekty interfejsu użytkownika

UX writer – zajmuje się pisaniem dokumentacji technicznej oraz pisaniem microcopy, czyli elementów treści na stronę

Zakres obowiązków UX designera

Specjalności w obszarze projektowania user experience jest więcej. Niektóre z nich to w zasadzie nowe zawody w zarodkowej fazie rozwoju. Trzeba jednak zaznaczyć, że szczegółowy podział obowiązków w zakresie UX designu jest charakterystyczny dla dużych organizacji, realizujących zaawansowane projekty. W mniejszych firmach zadaniami z tego obszaru często zajmują się małe zespoły lub nawet pojedyncze osoby, co faktycznie oznacza nacisk na multidyscyplinarność. Jednak UX design nie może się obejść również bez współpracy programistów, grafików, a często również copywriterów –  w końcu o doświadczeniu użytkownika decydują również słowa.

By zbytnio nie komplikować sprawy, spróbujmy pokusić się o zestawienie najważniejszych zadań należących do UX designera lub zespołu zajmującego się UX designem. To między innymi:

– określanie wymagań i potrzeb użytkowników,

– dostosowanie projektu do celów biznesowych,

– tworzenie strategii UX,

– tworzenie makiet i prototypów w programach takich jak Sketch, Invision czy Axure,

– projektowanie interakcji, czyli sposobu działania produktu w kontakcie z użytkownikiem,

– projektowanie architektury informacji,

– prowadzenie wywiadów, badań i testów UX (z użytkownikami i ekspertami),

– ocena estetyczna projektu i wsparcie w projektowaniu UI,

– przygotowywanie wskazówek dla deweloperów,

– koordynowanie projektu w porozumieniu ze zwierzchnikiem lub klientem.

Dlaczego w ogóle firmy potrzebują UX designerów?

Rywalizacja na rynku cyfrowych produktów i usług jest zacięta. W efekcie o ich sukcesie lub porażce często decydują niuanse. Drobne niedoróbki mogą skazać projekt na niepowodzenie. Często to właśnie doświadczenie użytkownika – jego wrażenia związane z posługiwaniem się danym narzędziem – jest czynnikiem przesądzającym o przyszłości produktu. Doświadczone firmy nie mogą sobie więc pozwolić na pominięcie roli UX w swoich przedsięwzięciach. A to napędza zapotrzebowanie na specjalistów od UX designu.

Badania wskazują, że wdrożenie strategii UX przekłada się na wzrost kluczowych wskaźników efektywności (KPI) przedsiębiorstw średnio o 84 proc., a firmy, które postawiły na wysokiej jakości UX zwiększyły swoje obroty o 37 proc. Inwestowanie w rozwój działów user experience przynosi im zatem konkretne zyski. Jest ono istotne tym bardziej, że po złych doświadczeniach klienci często porzucają dany produkt na rzecz konkurencyjnego rozwiązania. Tak jest w 40 proc. przypadków – wynika z badań firmy PointSource.

W jakich branżach znajdą pracę UX designerzy?

Dbałość o UX jest ważna niezależnie od skali czy rodzaju działalności, choć niektóre branże przykładają do tej dziedziny większą wagę. Specjalistów od projektowania doświadczenia użytkownika zatrudniają przede wszystkim firmy z obszaru:

– nowych technologii,

– e-commerce,

– reklamy,

– mediów,

– bankowości,

– ubezpieczeń,

– a także instytucje publiczne.

Potencjał rozwoju branży UX jest praktycznie nieograniczony. Tak jak potencjał rozwoju internetu i jego kolejnych generacji. Doświadczenie użytkownika dotyczy i będzie dotyczyć nie tylko stron internetowych czy aplikacji, ale również narzędzi z zakresu rozszerzonej czy wirtualnej rzeczywistości – dziedzin, które mają przed sobą ogromne perspektywy rozwoju. Atrakcyjnych ofert pracy dla „uiksowców” nie powinno więc zabraknąć w przewidywalnej przyszłości. Tym bardziej warto stawiać na rozwój w tej dziedzinie, decydując się np. kurs w szkole programowania.


Artykuł sponsorowany

obraz_1.jpg – Źródło: pixabay.com Licencja: https://pixabay.com/pl/service/license

Do góry!

Polecane artykuły

11.09.2020

Ile trzeba zarabiać żeby dostać kredyt ...