Prasówka e-commerce #29 Klienci lubią alternatywne punkty odbioru przesyłek

Greenery ma pomóc w sprzedaży roślin online w kanale B2B

Jak łatwo zauważyć rynek sprzedaży świeżych roślin online ma potencjał, ale jeszcze dużo trzeba zrobić, aby wysyłka i sprzedaż kwiatów, drzewek i innych roślin była wygodna dla sprzedawcy oraz kupującego. Widząc, jakie luki są w tym segmencie, zadziałać postanowiła Marzena Bartosiewicz, pomysłodawczyni platformy Greenery. Greenery to połączenie sesji targowych na żywo z platformą online, a całość skierowana jest do kanału B2B. Jak zapowiada Bartosiewicz, rozwiązanie jest skierowane do dużych i małych firm, a jego start odbędzie się za dwa miesiące. Premiera będzie towarzyszyła prestiżowej branżowej wystawie „Zieleń to życie”, która odbędzie się w Warszawie.

Sklepy internetowe muszą przystosować się do urządzeń mobilnych

Jak pokazuje PwC w raporcie „Total Retail 2017. Jak przetrwać w cyfrowym świecie handlu”, konsumenci przywiązani są do swoich urządzeń mobilnych i to one towarzyszą im podczas przeglądania Internetu, a także dokonywania zakupów online. Jak wynika z badań, aplikacje mobilne to rozwiązanie dla osób, które stale kupują w Internecie lub są przywiązane do danego sklepu. Osoby robiące zakupy jednorazowo starają się ich dokonać z poziomu przeglądarki zainstalowanej w telefonie. Witryny internetowe dostosowane do urządzeń mobilnych są odwiedzane przede wszystkim przez osoby poszukujące informacji oraz dokonujące zakupów okazjonalnie.

Allegro pozwala na dodanie większej liczby zdjęć w ofertach

Od 28 czerwca zmieniają się opłaty za umieszczanie zdjęć w ofertach na portalu Allegro. Dotychczas bezpłatne było dodanie tylko pierwszej fotografii, od teraz dodatkowo płatne będą każde dziesiąte i kolejne zdjęcie w ofercie. Poza zmianami w cenniku, podwyższona została maksymalna liczba fotografii w ofertach. Profile firmowe mogą teraz korzystać z opcji zamieszczania maksymalnie 16 zdjęć, a sprzedawcy prywatni mogą zamieścić 10 fotografii. Aukcje według nowych zasad zwykli użytkownicy będą mogli wystawiać od listopada, a posiadacze kont firmowych – od lutego przyszłego roku.

Klienci lubią alternatywne punkty odbioru przesyłek

Według raportu Barometr e-shopper, aż 84% kupujących w sieci wybiera dostawę kurierską do domu. Coraz częściej korzystają oni z punktów nadania i odbioru przesyłki (16% ankietowanych) oraz paczkomatów (8% ankietowanych). Dla 89% klientów bezpłatna dostawa jest jednym z ważniejszych czynników zachęcających do dokonania zakupów w danym e-sklepie. 18% ankietowanych przyznaje się do tego, że zamawia kuriera do miejsca pracy, gdzie przebywają oni przez dużą część dnia.

Do czynników wpływających na wybór sklepu przez klientów zaliczamy: bezpłatną dostawę (89%) i przejrzyste koszty usługi logistycznej (91%). 86% konsumentów oczekuje również sprawnego doręczenia przesyłki następnego dnia. Kupujący w Internecie są też coraz bardziej świadomi swoich praw oraz możliwości, jakie daje im zamówienie usługi kurierskiej. 83% z nich oczekuje większej elastyczności w doręczeniach oraz możliwości zmiany terminu, a 80% chce ustalić wcześniej godzinę dostarczenia przesyłki przez kuriera.

Nasi specjaliści będą dynamicznie zarządzać ofertą Twojego sklepu na Ceneo, tak abyś znalazł się zawsze na wybranych pozycjach przy jak najniższym CPC za każdy produkt.

Kluczem do sukcesu jest pilnowanie stawki za przeklik oraz ceny każdego produktu osobno. Przy tak dynamicznie zmieniającym się asortymencie u Ciebie i u konkurencji, wykonanie tego manualnie jest niemożliwe, dlatego stworzyliśmy unikalne narzędzie ConveRISE.
Z nami Twoja oferta będzie:

Wyżej niż konkurencja za minimalną możliwą kwotę

Zawsze na kluczowych pozycjach

Zawsze opłacalna biznesowo

Raport został przygotowany przez firmę Kantar TNS, która zebrała opinie od 23 450 respondentów online w 21 krajach Europy.

Fulfillment by Amazon coraz bardziej popularne

W Europie około 40% sprzedawców z listy 10,000 najlepszych na Amazonie korzysta z usługi Fulfillment by Amazon. Dzięki temu spadają z nich dodatkowe problemy związane z wysyłką lub też zwrotami i reklamacjami. Od stycznia, gdy Amazon podał wyniki z tamtego okresu, widać, że proponowana usługa jest na tyle ciekawa, by sprawić, że liczba jej użytkowników wzrasta. Statystyki z Marketplace Pulse skupiają się na 10,000 najlepszych sprzedawców, gdyż jest to najbardziej reprezentatywna grupa i na niej można mierzyć wiele wskaźników.

Największa liczba sklepów, które korzystają z Fulfillment by Amazon, nadal występuje w USA – jest ich około 58%. W Europie najwyższymi wskaźnikami mogą pochwalić się Hiszpania z 49%, Włochy z 47%, Francja z 41% oraz Niemcy i Wielka Brytania – po 33%. Jak podaje Marketplace Pulse, tylko w 2016 roku przy pomocy Fulfillment by Amazon dostarczono do klientów 2 miliardy paczek. W tym czasie też o 70% wzrosła ilość sprzedawców, którzy dołączyli do programu.

Worldpay umożliwia akceptowanie płatności na smartfonie

Zajmujący się przetwarzaniem płatności Worldpay uruchomił właśnie pilotażowy program, który umożliwia małym sprzedawcom na przetwarzanie i akceptowanie płatności ich klientów przy pomocy telefonów komórkowych bez konieczności posiadania terminali płatniczych. Cały proces opiera się na aplikacji mobilnej. W chwili obecnej zaakceptować w ten sposób można płatności do wysokości 30 funtów. Nie jest to limit nałożony przez Worldpay, ale ustalony przez UK Cards Association, które nakłada ograniczenia wydatków kartami zbliżeniowymi.

Prasówka powstaje dzięki:

Czytaj również:

Grywalizacja w e-commerce – wstęp do gry