“WY na pierwszym miejscu “, czyli nowy program na platformie Arena.pl
Witryna e-commerce Arena.pl wprowadziła właśnie ofertę dla sprzedawców “WY na pierwszym miejscu “. Jej celem jest wyłonienie grona najbardziej rzetelnych i sprawdzonych przedsiębiorców, którzy oferują najwyższej jakości poziom obsługi klienta. Żeby dołączyć do grona partnerów Arena.pl, trzeba przejść proces weryfikacji, która polega na sprawdzeniu historii danego przedsiębiorstwa w biurach informacji gospodarczej oraz Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej i Krajowym Rejestrze Sądowym. Asortyment wystawiany na sprzedaż przez chcących dołączyć do programu sprzedawców jest sprawdzany pod kątem jakości. Jednym z kroków procesu weryfikacji jest także sprawdzenie opinii internatów na temat jakości sklepu. Jednym z obowiązków sklepów, które zostaną zaakceptowane będzie zintegrowanie swojego procesu płatniczego z PayU. Wymagane jest także oferowanie możliwości zwrotu zamówionego towaru.
Właściciele Arena.pl przekonują, że coraz więcej przedsiębiorców zainteresowanych jest nawiązaniem współpracy z ich platformą typu marketplace. Miesięcznie około dwustu osób zostaje partnerami witryny. Nawet po przejściu weryfikacji, nowi uczestniczy programu poddawani są kontroli mającej potwierdzić wysoki poziom oferowanej obsługi klienta.
Podczas pierwszego półrocza ilość sprzedanych produktów na Arena.pl zwiększyła się aż o 221%. W bieżącym roku platformę odwiedziło ponad siedem milionów klientów, którzy wspólnie wygenerowali pięćdziesiąt jeden milionów odsłon. Korzyściami dla sprzedawców, którzy nawiązali współpracę z platformą są: dostęp do nowej grupy kupujących, brak kosztów związanych z obsługą sprzedaży, a także wsparcie marketingowe. Dzięki współpracy z operatorami finansowymi przedsiębiorcy mogą sprzedawać swoje produkty na raty lub pozwolić kupującym na odroczenie płatności. Prowizja pobierania jest tylko w momencie sprzedaży przedmiotu, a samo wystawienie na sprzedaż jest darmowe. Maksymalna wartość prowizji to 6%. Ponadto, Arena.pl ma poprawiać pozycjonowanie sklepu w wyszukiwarce internetowej.
Obecnie możliwe jest wystawianie produktów w zaledwie siedmiu kategoriach, które odpowiadają 72% sprzedaży w sieci. Są to: Dom i ogród, Dziecko, Elektronika, Pielęgnacja i zdrowie, Sport i turystyka, Motoryzacja oraz Moda.
81% polskich firm e-commerce rozpoczynała działalność od sprzedaży stacjonarnej
„Wyzwania e-commerce Nagroda Emerging Market Champions” to badanie Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy, którego celem było zdiagnozowanie kondycji polskich firm e-commerce,
planów ich rozwoju, ekspansji zagranicznej oraz trendów występujących w sektorze. Niestety próba badania wynosi zaledwie sześćdziesiąt sześć e-sklepów. Z badania dowiadujemy się, że aż 81% polskich firm e-commerce rozpoczynała działalność od sprzedaży stacjonarnej.
26% respondentów obsługuje wyłącznie klientów indywidualnych, zaś zaledwie 8% tylko klientów firmowych. Reszta, czyli 65% obsługuje oba typy klientów. 70% funkcjonuje na rynku już ponad dziesięciu lat. Od pięciu do dziesięciu lat działa 21% firm, a tylko 1% działa od roku. 47% zatrudnia pomiędzy pięcioma, a dziewięcioma pracownikami. Jedna trzecia badanych zatrudnia od dziesięciu do czterdziestu dziewięciu osób. Aż 12% zatrudnia pomiędzy pięćdziesięcioma, a dwustu pięćdziesięcioma pracownikami. 8% zatrudnia więcej niż dwustu pięćdziesięciu pracowników.
Średni udział handlu internetowego w obrotach firm wynosi 27%. W 23% przypadków odsetek ten przekracza 50%. Jednak w 55% przypadkach jest niższy niż 10%. 65% firm działa na rynkach zagranicznych. Prawie 60% sprzedaje do Europy Zachodniej i Środkowej, a ponad jedna czwarta sprzedaje do Europy Wschodniej. Niemcy, Czechy, Ukraina, Rumunia oraz Rosja są najczęstszymi miejscami, w których polskie sklepy internetowe prowadzą swoją działalność. 70% e-sklepów działających wyłącznie na polskim rynku nie rozważa możliwości wejścia na rynki zagraniczne.
61% firm posiada własny magazyn, 39% wynajmuje powierzchnię magazynową. Za największe zagrożenie działalności 20% uznaje rosnącą liczbę konkurencji w postaci mniejszych sklepów, zaś 18% obawia się konkurencji dużych, międzynarodowych podmiotów e-commerce, takich jak Amazon. 21% obawia się przepisów prawnych, a 12% konkurencji ogółem.
65% widzi dostawę w dniu zamówienia, za jeden z najważniejszych panujących obecnie trendów w handlu internetowym. 52% stawia na dostawę w późnych godzinach. Wirtualna rzeczywistość ma okazać się przyszłościowa według 48% sprzedawców. 45% wierzy w potencjał tkwiący w chatbotach, a 44% w ułatwieniu procesu składania reklamacji i zwrotów. 39 % wierzy w wykorzystanie big data w celu spersonalizowania oferty.
Poczta Polska otwiera sortownię w Zabrzu
Nowa sortownia ma być najnowocześniejszym obiektem tego typu na terenie całego kraju, a także drugim co do wielkości. Dzięki tej wartej pięćdziesiąt milionów złotych inwestycji ma poprawić się szybkość dostarczania przesyłek na terenie południowej Polski, który jest najgęściej zaludnionym obszarem kraju. Powodem otwarcia sortowni jest zwiększające się zapotrzebowanie na obsługę paczek związanych z handlem internetowym. Wolumen wysyłanych przesyłek e-commerce wzrósł w sierpniu 2018 roku w porównaniu z sierpniem 2017 roku aż o 26%.
Sortownia ma obsługiwać do dwóch i pół miliona paczek miesięcznie z wydajnością produkcyjną na poziomie dwunastu tysięcy paczek na godzinę. Parametry inwestycji zostały tak dobrane, żeby poradziła sobie ona także w momentach, kiedy zapotrzebowanie na przesyłki rośnie, jak okres świąteczny. Na początku obecnego roku inna sortownia została otwarta przez Pocztę Polską na terenie Lublina.
Zostaw komentarz