Fulfillment

Internet z roku na rok jest miejscem coraz większej liczby zakupów. Sklepy internetowe oferują niemalże wszystko, a kliencie chętnie kupują. Jednak w tej sytuacji jest jeden problem, logistyka. Coraz większa liczba transakcji, paczek do wysłania staje się coraz większym problemem dla sklepów internetowych, szczególnie tych, które nie posiadają swoich magazynów. Oczywiście życie nie lubi próżni, nie inaczej jest w przypadku logistyki sklepów. Na różnego rodzaju bolączki i problemy odpowiedzią jest fulfillment. Rozwiązanie to pozwala oszczędzić czas oraz ułatwić organizację wysyłek.

Co to jest fulfillment w sklepie internetowym?

Zastanawiasz się czym jest fulfillment w sklepie internetowym? Najprościej na tak zadane pytanie jest odpowiedzieć, że jest to zlecenie obsługi logistycznej związaną ze sprzedażą zewnętrznej firmie. Sklepy internetowe rozwijają się w bardzo szybkim tempie i szukają sposobów, które pomogą im poprawić logistykę. Najważniejsze aspekty to przyśpieszenie wysyłki, skrócenie czasu dostawy do klienta. Dla każdego sklepu internetowego, to kluczowe zadania. Dzięki skorzystaniu z możliwości jakie daje fulfillment właściciel sklepu może zoptymalizować cały proces przesyłek, co przekłada się na niższą cenę. Jednak jest to rozwiązanie nie tylko dla największych tego świata, to również doskonały sposób na start w biznesie jakim jest e-commerce. Outsourcing wielu elementów sprzedaży znacznie usprawnia sprzedaż. Na liście rzeczy zlecanych na zewnątrz znajdują się między innymi takie jak pakowanie, wysyłka zamówień jak i ich magazynowanie. Rozwiązania takie mogą być szczególnie przydatne w momentach kiedy jest okres zwiększonych zakupów. Wówczas warto obsługę części paczek zlecić na zewnątrz. Oddelegowanie części obsługi na zewnętrz pozwala skupić się na innych ważnych aspektach.

Sklep internetowy – magazynowanie towarów, koszty wysyłki

Sklepy internetowe są bardzo specyficznym miejscem robienia zakupów. Dzięki łatwości porównania ofert klienci zwracają uwagę na wiele różnych aspektów. Oczywiście ważna jest prezentacja towaru, jego cena czy też ogólny dostępny asortyment. Jednak oprócz tego bardzo ważne są takie elementy jak koszt oraz czas wysyłki. Szybka obsługa zamówień jest jednym z elementów walki o klientów. Jeżeli klient został szybko obsłużony i szybko dostał towar, to jest szansa, że będzie chciał wrócić ponownie. Jednak sklep nie może rozrastać się w nieskończoność jeżeli chodzi o sprzedaż, dlatego w pewnym momencie warto jest zadbać o zapewnienie sobie zewnętrznej obsługi. Firmy, które specjalizują się w usłudze jaką jest fulfillment, posiadają własne centrum logistyczne i mają doświadczenie w wysyłce i pakowaniu towarów, potrafią we właściwy sposób zabezpieczyć wysyłany towar. Dla sklepu internetowego przy generowaniu zysków ważny jest każdy element, dlatego warto to zlecić specjalistom.

InPost Fulfillment

Decydując się na współpracę warto jest postawić na duże firmy, które mają duże możliwości. Dzięki współpracy z InPost właściciele sklepów interntowych nie muszą zawracać sobie głowy współpracą z firmami kurierskimi, pakowaniem towaru czy też komplementowaniu zakupów jak i przechowywanie towarów. Podstawowym założeniem jest, aby kupujący klient dostał towar jak najszybciej. Outsourcing usług logistycznych związanych ze sprzedażą w sklepie internetowym ma wiele zalet. Oto one:

Po pierwsze współpraca z firmą logistyczną usprawnia znacznie współprace, co za tym idzie właściciel sklepu internetowego zyskuje więcej czasu na rozwianie swojego sklepu i na zdobywanie nowych klientów.

Po drugie na rynku sklepów internetowych jednym z kluczowych elementów jest czas, a właściwie czas obsługi klienta. Każdy klient chce otrzymać zakupiony towar jak najszybciej. Dlatego kluczowym elementem jest krótki czas oczekiwania na realizacje zamówienia, a zlecając obsługę pakowania i wysyłki zewnętrznej firmie znacznie można ograniczyć czas.

Kolejnym plusem jest to, że nie trzeba wynajmować magazynów. Szczególnie że w przypadku tego rodzaju współpracy płaci się za faktycznie wykorzystany czas i postój towarów w magazynie.

Centra logistyczne takie jakimi dysponuje InPost gwarantują, że towary są przechowywane prawidłowo, a co za tym idzie klient dostanie towar w nienaruszonym stanie.

Jak działa fulfillment?

Każdy właściciel sklepu internetowego chce zapewnić jak najlepszą obsługę dla swoich klientów i z tego powodu wielu wybiera fulfillment. Jest to gwarancja profesjonalnej obsługi zakupu towarów przez klientów. Firmy świadczące usługi logistyczne doskonale wiedzą jak wszystko zorganizować, aby transakcje przebiegały sprawnie. Poniżej klika informacji jak przebiega cały proces:

Pierwszym etapem jest wdrożenie towarów na magazyn. Profesjonalne magazynowanie gwarantuje, że towar będzie bezpieczny i nie zostanie zniszczony. Profesjonalne firmy logistyczne gwarantują odpowiednią ilość miejsca dostosowaną do potrzeb konkretnych produktów.

Kolejnym krokiem jest kompleksowa obsługa zamówienia, zajmują się tym odpowiednio wyszkoleni i doświadczeni pracownicy.

Kolejnym elementem jest zapakowanie towaru i jego wysłanie. Na życzenie klienta można do paczki włożyć dodatkowe materiały takie jak ulotki reklamowe.

Ostatnim etapem jest dostarczenie paczki do klienta. Może to być kurier lub dostarczenie paczki do paczkomatu.

Artykuł sponsorowany