Osiągasz wysokie wyniki w pracy? ChatGPT może Cię jej pozbawić

Obecnie obserwujemy rewolucję na rynku pracy związaną z wykorzystaniem AI. Powody do obaw mają szczególnie copywriterzy, graficy czy też nawet programiści. Coraz częściej słyszymy o tym, że sztuczna inteligencja w niedalekiej przyszłości będzie w stanie wyprzeć te zawody. Okazuje się jednak, że nie tylko juniorzy powinni obawiać się o swoją pracę. Najnowsze wyniki badań naukowców ze Stanforda i Massachusetts Institute of Technology wykazały, że ta rewolucyjna zmiana może dotknąć również pracowników wyższego szczebla.

Badanie polegało na przeprowadzeniu ankiety wśród ponad 5000 pracowników, działających w sektorze działu obsługi klienta. Część osób uzyskała dostęp do najnowszej wersji jednego z narzędzi językowych autorstwa OpenAI, wykorzystującego technologię ChatGPT. Produktywność tych pracowników została określona na podstawie tego, jak szybko byli w stanie rozwiązać problemy klientów oraz ogólną liczbę spraw w ciągu godziny.

Dowiedz się więcej, o AI writingu z GPT4 i zmasteruj content growth! Weź udział w Founders Beer

Wyniki badania wykazały, że najmniej doświadczeni oraz najsłabiej wykwalifikowani pracownicy firmy odnotowali największe korzyści z wykorzystania narzędzi AI, kończąc swoją pracę o 35% szybciej przy ich pomocy. Pracownicy z działu obsługi klienta, mający na koncie zaledwie dwumiesięczne doświadczenie dzięki wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji, byli w stanie działać równie wydajnie, jak pracownicy z sześciomiesięcznym stażem, którzy nie korzystali z narzędzia AI.

Badanie dowodzi, że wysoko wykwalifikowani pracownicy mogą początkowo mniej zyskać na korzystaniu z narzędzi AI, ponieważ korzyści z nich płynące to w głównej mierze wskazówki, których sami nauczyli się już na przestrzeni minionych miesięcy/lat pracy. Z drugiej strony osoby o niższych kwalifikacjach lub całkiem nowi pracownicy mogą wykorzystać narzędzia napędzane technologią sztucznej inteligencji, aby przeskoczyć kilka etapów na zawodowej ścieżce i dogonić w krótkim czasie swoich bardziej doświadczonych współpracowników.

„Nasze ogólne odkrycia pokazują, że generatywna sztuczna inteligencja, współpracująca z ludźmi, może mieć znaczący pozytywny wpływ na produktywność czy też zatrzymywanie w miejscu poszczególnych pracowników” – oznajmiają naukowcy ze Stanforda i Massachusetts Institute of Technology w wydanym oświadczeniu.

Czy zatem pracownicy posiadający wieloletnie doświadczenie rynkowe powinni się niebawem obawiać wzrostu konkurencji na skutek szybkiego rozwoju stanowisk juniorskich w oparciu o wykorzystanie narzędzi AI? Być może. Jedno jest pewne, niezależnie od stanowiska, zarówno osoby dopiero wchodzące na ścieżkę zawodową, jak i doświadczeni specjaliści powinni wdrażać wykorzystanie narzędzi AI do codziennej pracy, aby dotrzymać kroku rosnącym trendom oraz wyzwaniom rynkowym, kształtującym się na naszych oczach.

Dowiedz się więcej, o AI writingu z GPT4 i zmasteruj content growth! Weź udział w Founders Beer