Spółka Zappos.com to gigant e-commerce działający na rynku amerykańskim. Choć na początku firma zajmowała się wyłącznie sprzedażą butów, teraz stanowią one jedynie część szerokiej oferty, w skład której wchodzą także ubrania, biżuteria oraz akcesoria sportowe. W odróżnieniu od innych sklepów internetowych, do kontaktu z klientami wykorzystuje się tu przede wszystkim telefony – biura call center … Czytaj dalej Sukces szyty na miarę – historia Zappos.com