Jak sprzedawać produkty cyfrowe w sklepie internetowym?

Stworzyłeś własnego e-booka, przygotowałeś kurs on-line, a może właśnie nagrałeś swój pierwszy utwór muzyczny? Sklep internetowy z treściami elektronicznymi to idealny sposób na to, aby przekuć swoją pasję w dochodowy biznes! Przeczytaj w jaki sposób sprzedawać pliki cyfrowe przez Internet!

Sprzedaż plików cyfrowych w sklepie internetowym – dlaczego warto?

W dobie digitalizacji konsumenci coraz częściej wybierają produkty w wersji elektronicznej. E-book zamiast tradycyjnej książki lub plik mp3 zamiast płyty CD to jedne z najpopularniejszych przykładów potwierdzających ten trend.

Rynek sprzedaży plików cyfrowych rozwija się coraz prężniej. Konsumenci przekonują się, że wartościowe produkty mogą otrzymać również w formie elektronicznej. Oczywiście, znajdą się również tacy, dla których zapach nowej książki lub kolekcja płyt ulubionego artysty będzie miała wartość nie do przecenienia, jednak obecnie coraz więcej osób wybiera produkty cyfrowe zamiast ich fizycznych wersji. – mówi Aleksandra Batko, specjalista ds. marketingu i PR w platformie sklepów internetowych Sky-Shop.pl

Powodów obserwowanej tendencji jest kilka. Klienci doceniają łatwość i szybkość otrzymania danego artykułu – wystarczy zapłacić, a produkt w kilka chwil znajdzie się w rękach nowego właściciela, bez żmudnego oczekiwania na dostawę. Z kolei dla twórców przygotowanie plików cyfrowych jest często łatwiejsze – nie wymaga posiadania fizycznych materiałów, produkcji w fabrykach oraz magazynowania. Nie trzeba również martwić się o kwestie logistyczne – w końcu pliki cyfrowe nie wymagają pakowania i wysyłki. Wystarczy komputer, trochę pasji i można otwierać biznes!

Co sprzedawać i skąd brać pliki cyfrowe?

Pliki cyfrowe kojarzą nam się zazwyczaj z muzyką, filmami czy e-bookami. Faktycznie – z nimi można spotkać się w sieci najczęściej. Jednak pomysłów na sklep internetowy z produktami cyfrowymi jest zdecydowanie więcej! Co możesz sprzedawać?

• e-booki,
• video,
• muzykę,
• fotografie,
• grafiki,
• poradniki,
• kursy online i szkolenia,
• formularze, dokumenty, wzory umów,
• oprogramowanie i aplikacje,
• bilety na wydarzenia,
• fonty.

Istnieją dwa podstawowe sposoby na stworzenie oferty z plikami cyfrowymi. Możesz przygotowywać je samodzielnie lub pobrać je z wybranej hurtowni. Dzięki tej drugiej opcji w mgnieniu oka wypełnisz półki sklepu cyfrowym asortymentem i szybko rozpoczniesz sprzedaż.

Jak otworzyć sklep z plikami cyfrowymi?

W zależności od tego, czym się zajmujesz lub pasjonujesz możesz stworzyć wyjątkowy sklep, który pozwoli Ci zbudować dochodowy biznes. Ważne, abyś wybrał oprogramowanie, które pozwoli Ci w łatwy sposób skonfigurować potrzebne funkcje i umożliwi prowadzenie tego typu sprzedaży.

W Sky-Shop.pl sprzedaż plików cyfrowych jest prostsza niż Ci się wydaje! Przede wszystkim masz dużą swobodę w wyborze sprzedawanych materiałów – bez problemu zamieścisz w swojej ofercie pliki w formacie PDF, MP3, MP4, EPUB, MOBI, WAV oraz innych. Maksymalny rozmiar pliku to 256 mb. Zbyt mało? Jeden produkt może składać się z kilku plików, dlatego wystarczy, że podzielisz go na kilka mniejszych części.

Cały proces sprzedaży odbywa się automatycznie. Co to oznacza? Wygodę zarówno dla kupującego, jak i sprzedawcy. Po uiszczeniu opłaty za wybrany produkt, pliki wysyłane są natychmiastowo. Dzięki temu Klient może od razu cieszyć się zakupem, a sprzedawca jest zwolniony z konieczności ręcznego wysyłania pliku.

A co z bezpieczeństwem zakupu? Warto wspomnieć o tym, że wszystkie pliki i dokumenty wgrane do sklepu są wielokrotnie zabezpieczane. W związku z tym nie musisz martwić się, że zostaną one pobrane w nielegalny sposób przez osoby do tego niepowołane. Co więcej, sam możesz zdefiniować maksymalną ilość pobrań danego pliku lub określić czas, w którym link do pobrania będzie aktywny.

Oprogramowanie Sky-Shop pozwala również na śledzenie podstawowych statystyk dotyczące pobrań, dzięki czemu analizowanie sprzedaży będzie łatwiejsze.

Dla kogo sklep internetowy z treściami elektronicznymi?

Zastanawiasz się, czy sklep z plikami cyfrowymi jest dla Ciebie? Przekonaj się, że tego typu biznes daje ogromne możliwości, niezależnie od branży, którą się zajmujesz. Dla kogo będzie świetnym wyborem.

• Freelancerów. Nieważne, czy jesteś fotografem, copywriterem, blogerem czy grafikiem – sklep internetowy, w którym sprzedasz swoje dzieła będzie świetnym pomysłem na biznes! Możesz sprzedawać swoje autorskie teksty, zdjęcia do wykorzystania komercyjnego, szablony materiałów reklamowych, ilustracje, czy podkłady muzyczne do filmów. Możliwości jest naprawdę wiele!
• Pasjonatów. Muzyka lub filmy to Twoja pasja? Wykorzystaj ją do otwarcia biznesu, który pozwoli Ci zarobić, łącząc zainteresowania z pracą. Będąc pasjonatem jakiejś dziedziny pewnie posiadasz szeroką wiedzę, którą warto się podzielić ze swoimi klientami. Staniesz się ekspertem i będziesz mógł w kompetentny sposób doradzać swoim odbiorcom.
• Szkoleniowców. Sposobów na przekazywanie przydatnych treści i dzielenie się wiedzą jest naprawdę wiele. Jeśli jesteś ekspertem w danej branży, możesz pomyśleć o tym, aby zacząć zarabiać na zdobytej wiedzy! Otwórz własny sklep i zaproponuj swoim odbiorcom merytoryczne e-booki, poradniki, infografiki, webinary, filmy szkoleniowe czy podcasty.
• Księgarni internetowych. Jeśli sprzedajesz drukowane wydania książek, możesz rozszerzyć swoją ofertę o ich odpowiedniki cyfrowe. Dzięki temu nie tylko oferta Twojego sklepu internetowego stanie się bardziej atrakcyjna, ale także otworzysz się na zupełnie nową grupę klientów. To z pewnością zaprocentuje większą ilością zakupów!

Sprzedaż plików cyfrowych a kwestie prawne

Sprzedaż plików elektronicznych pod względem prawnym nieco różni się od handlu produktami materialnymi. Ustawa o prawach konsumenta określa treści cyfrowe jako „dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej”, wyróżniając ich dwa rodzaje:

• treści cyfrowe dostarczane odbiorcy na nośniku trwałym, czyli np. dysku, pendrivie, czy płycie CD,
• treści cyfrowe dostarczane odbiorcy w inny sposób, np. poprzez e-mail.

Musisz pamiętać, że prowadząc tego rodzaju sklep, zawierasz ze swoim klientem umowę o dostarczeniu treści cyfrowych, a nie standardową umowę sprzedaży. Taką informację powinieneś zamieścić w regulaminie. W dokumencie należy uwzględnić i dokładnie opisać sposób, w jaki pliki będą dostarczone do klienta. Ponadto niezbędne będzie poinformowanie kupującego jakie wymogi musi spełniać jego sprzęt, aby swobodnie i bez przeszkód mógł korzystać z pliku – jest to tak zwana interoperacyjność treści cyfrowych.

Jedną z ważniejszych do uwzględnienia kwestii w przypadku sprzedaży plików cyfrowych jest konsumenckie prawo do odstąpienia od umowy. W przypadku towarów fizycznych zakupionych poza lokalem przedsiębiorstwa, klient w ciągu 14 dni może bez podawania przyczyny zwrócić zakupiony przedmiot. Prawo to jednak nie obowiązuje, jeśli sprzedawane są pliki cyfrowe. Tutaj, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, kupujący nie ma możliwości odstąpienia od umowy

W praktyce, na właścicielu sklepu spoczywa obowiązek poinformowania o tym swojego klienta np. za pomocą odpowiedniego, osobnego checkboxa, a także potwierdzenia na papierze, że otrzymał zgodę konsumenta na dostarczenie treści cyfrowych i związanej z tym utracie prawa odstąpienia od umowy.

Handel plikami cyfrowymi daje ogromne możliwości, będąc jednocześnie odpowiedzią na zmieniające się trendy i preferencje konsumentów. Do najważniejszych korzyści płynących z prowadzenia tego typu biznesu należy przede wszystkim niski koszt – w końcu oszczędzasz na magazynowaniu produktów, ich pakowaniu i wysyłce. Co ważne – sklep z treściami elektronicznymi założony w oparciu o oprogramowanie Sky-Shop pozwala zautomatyzować sprzedaż i zarządzać nią z poziomu intuicyjnego panelu administracyjnego. Nie czekaj i spróbuj swoich sił w e-commerce!