Nie od dziś marki stawiają na autentyczność w komunikacji z klientem. Problem jednak w tym, że nierzadko mają problem ze zrozumieniem tego pojęcia. Zamiast prawdziwości stawiają na wymuszoną perfekcyjność, upatrując w niej swojej wiarygodności. Gwarantują doskonałość oferowanych produktów bądź usług, prowadzą komunikację opierającą się o „wspaniałość”czy „niezastąpioność” proponowanych rozwiązań. W efekcie autentyczność traci na znaczeniu, … Czytaj dalej Autentyczna marka, czyli jaka?